SEGUNDA PARTE: ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA Y OFIMATICA
1) Señale qué oficinas habrán de ajustarse a las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas
con discapacidad en sus relaciones con la Administración, previstas en el Real Decreto 366/2007:
a) Todas las oficinas de atención al ciudadano de la Administración General del Estado.
b) Todas las oficinas de atención al ciudadano, excepto las que se encuentren fuera del territorio nacional.
c) Las oficinas de atención al ciudadano que se determinen mediante resolución de la Secretaría General para la
Administración Pública, previa consulta con los Departamentos ministeriales afectados.
d) Las oficinas de atención al ciudadano que se determinen por cada uno de los Departamentos ministeriales mediante
la correspondiente Orden ministerial.
2) Señale cómo podrán los usuarios formular sus quejas y sugerencias de acuerdo con el Real Decreto 951/2005, 29
de julio:
a) Sólo presencialmente en soporte papel.
b) Presencialmente, y supletoriamente por correo postal.
c) Presencialmente en soporte papel, y supletoriamente por medios telemáticos.
d) Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos
3) Señale la afirmación correcta en relación con el derecho de acceso a archivos y registros:
a) No podrá ser denegado en ningún caso.
b) Podrá denegarse discrecionalmente por el órgano competente.
c) Podrá denegarse a quienes no tengan la condición de interesado a instancia del órgano competente.
d) Podrá denegarse cuando prevalezcan intereses de terceros más dignos de protección, debiendo el órgano
competente dictar resolución motivada.
4) De acuerdo con la Ley 11/2007 de 22 de junio, señale a partir de qué momento los ciudadanos podrán ejercer el
derecho de acceso electrónico a los servicios públicos en el ámbito de la Administración General del Estado:
a) A partir del 31 de Diciembre del 2008.
b) A partir del 1 de enero del 2009.
c) A partir del 31 de Diciembre del 2009.
d) A partir del 1de enero del 2010.
5) Señale la afirmación correcta. La Ley 11/2007, de 22 de junio, establece que:
a) Los registros electrónicos permitirán la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días
del año durante las veinticuatro horas, excepto los días inhábiles.
b) Las relaciones por medios electrónicos de los ciudadanos con las Administraciones Públicas se realizará
exclusivamente en castellano.
c) Los ciudadanos quedan vinculados en la tramitación del todo el procedimiento al canal que hayan inicialmente
utilizado para relacionarse por medios electrónicos con las Administraciones Públicas.
d) Se crea en la Administración General del Estado la figura del Defensor del usuario de la administración
electrónica.
AUX-2008
8-13
