Temario Oposiciones AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO BOLSA DE TRABAJO IVAP TEMARIO VOL II

Precio total Serie Completa : 88,00 €

El presente manual contiene el material adecuado para la preparación eficaz de las pruebas selectivas para el acceso a la Bolsa de Trabajo de Personal Auxiliar Administrativo del Instituto Vasco de Administraciones Públicas cuya convocatoria ha sido publicada en el tablón de anuncios del IVAP.

En este volumen se desarrollan de forma rigurosa y coherente con el nivel del puesto de trabajo los temas correspondientes a los siguientes bloques de materias:
- IV. Personal al Servicio de la Administración Pública (temas 16 y 17)
- V. Organización, Gestión Administrativa y Comunicación (temas 18 a 26).

Elaborados por personal docente especializado y actualizados hasta la fecha de edición, en cada uno de los temas encontrará:
- Referencias a la normativa aplicada.
- Cuadros y gráficos explicativos.
- Esquemas resúmenes finales.

INDICE

INDICE
IV. PERSONAL AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (continuación)
Tema 16
Normalización lingüística del uso del euskera en la administración general y en la administración educativa: Principios generales. El perfil lingüístico. La preceptividad de los perfiles lingüísticos. Los planes de normalización lingüística.

Tema 17
Prevención de Riesgos Laborales: Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Objeto, ámbito de aplicación, derechos y obligaciones..Prevención de riesgos laborales asociados a pantallas de visualización de datos. Aspectos básicos de evacuación de edificios: planes de actuación ante emergencias. Primeros auxilios: nociones básicas.
V. ORGANIZACIÓN, GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y COMUNICACIÓN
Tema 18
Clasificación, registro, distribución y archivo de documentos. Naturaleza y clases de archivos de documentos.

Tema 19
Funcionamiento de los archivos, entradas, salidas y devoluciones.

Tema 20
Gestión del material inventariable y fungible.

Tema 21
Sistemas de gestión de la calidad.

Tema 22
Manejo de máquinas de oficina: ordenador, impresora, fotocopiadora, escáner, fax, proyector, encuadernadora, etc.

Tema 23
Correspondencia y paquetería: Tarifas postales. Franqueo. Certificados. Acuses de recibo. Telegramas. Reemboloso. Giros telegráficos.

Tema 24
La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. La información y atención al público. Técnicas de gestión de quejas y reclamaciones.

Tema 25
La comunicación en la Administración: El uso correcto del lenguaje administrativo, lenguaje administrativo no sexista.

Tema 26
Contenido y presentación de documentos escritos: correspondencia, comunicaciones, autorizaciones, notificaciones, instancias, certificaciones, compulsas, pedidos, etc