Temario Oposiciones AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA TEMARIO VOLUMEN I (ORGANIZACION ADMINISTRATIVA E INFORMATICA)

Primer Volumen del Temario de desarrollo del Programa Oficial exigido en las pruebas selectivas para la provisión, mediante oposición, de plazas de Auxiliar Administrativo al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, según el Anexo II de la Convocatoria, aprobada por Resolución 1349/2006, de 22 de mayo (BON n.º 66, de 2 de junio de 2006).

Incluye los 10 temas de la Parte I del Programa Oficial, referida a la Organización Administrativa e Informática, redactados con profundidad, rigor y completamente actualizados hasta la fecha de edición.

INDICE

PARTE I. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA E INFORMÁTICA

TEMA 1. Información y atención al público en la Administración Pública. Derecho a la información. Tipos de información. Participación del ciudadano en la Administración. Oficinas de información y atención al ciudadano

TEMA 2. La comunicación y el tratamiento de la información. La comunicación oral y telefónica: normas, medios y confidencialidad; finalidad, uso y limitaciones. La comunicación escrita: normas, medios y clases. La carta: contenido, estructura y modelos

TEMA 3. La correspondencia: recepción, despacho, circulación interior del correo y salida de correspondencia. El correo electrónico

TEMA 4. Registro y archivo de la información y documentación. Concepto y clasificación de los libros registros. Sistemas de ordenación y clasificación documental. Conservación, acceso, seguridad y confidencialidad de la información y documentación. Los archivos: conceptos, tipos y normas prácticas de utilización. El archivo informático. El control del archivo

TEMA 5. Documentación administrativa. El oficio, la instancia, el certificado, el acta, la resolución administrativa: contenido, estructura y diferencias en la finalidad y el uso

TEMA 6. Conceptos elementales sobre informática básica: hardware, software y sistemas operativos. Conceptos elementales sobre Internet y Correo Electrónico

TEMA 7. Conceptos elementales sobre Windows XP. El escritorio y sus elementos; el administrador de tareas; el explorador de Windows; el panel de control; impresoras; el botón inicio; la carpeta inicio; la barra de tareas; el comando ejecutar; la ayuda; trabajo en red; cuentas de usuario

TEMA 8. Procesadores de textos: conceptos fundamentales. Microsoft Word XP: el área de trabajo; escribir y editar; formato de texto; diseño de página y composición; estilos; plantillas; herramientas; tablas; administración de archivos; combinar correspondencia; trabajar con campos; imprimir

TEMA 9. Hojas de cálculo: conceptos fundamentales. Microsoft Excel XP: conceptos básicos; libros de trabajo; hojas; celdas; selección de celdas y comandos; introducción de datos; creación de fórmulas y vínculos; uso de funciones; edición de una hoja de cálculo; formatos; gráficos; imprimir

TEMA 10. Bases de datos: conceptos fundamentales. Microsoft Access XP: fundamentos; tablas; consultas; formularios; informes; imprimir