TEMA 14: ATENCIÓN AL PÚBLICO: ACOGIDA E INFORMACIÓN AL CIUDADANO. ATENCIÓN A
PERSONAS CON DISCAPACIDAD.
1. DERECHOS DE LOS CIUDADANOS EN SU RELACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
. Regulación: Art. 35 de la ley 30/92, de 26 de noviembre de Régimen jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Común.
. Derechos de los ciudadanos:
o
Conocer el estado de la tramitación + Obtener copias de los documentos contenidos en dichos procedimientos.
o
Identificar a las autoridades y personal de las Administraciones Públicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los
procedimientos.
o
Obtener copia sellada de los documentos que presenten y su devolución, salvo que los originales deban obrar en el
procedimiento.
o
Usar lenguas oficiales de las CCAA.
o
Formular alegaciones + aportar documentos en cualquier fase del procedimiento.
o
No presentar documentos no exigidos o que ya se encuentre en poder de la Administración.
o
Informar y orientar sobre los requisitos jurídicos o técnicos impuestos a los proyectos, actuaciones o solicitudes.
o
Acceder a registros y archivos de las Administraciones Públicas.
o
Ser tratados con respeto y deferencia.
o
Exigir responsabilidades a las Administraciones públicas y del personal a su servicio.
o
Otros reconocidos por la CE y las leyes.
Trámite de información pública:
. Art. 86: El órgano al que corresponda la resolución del procedimiento podrá acordar un período de información pública.
. Se publicará en el BOE, en el diario de la CCAA o en el de la Provincia.
. Finalidad: Que cualquier persona física o jurídica pueda examinar el procedimiento o la part ...
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