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• 18/06/2004 11:35:00.
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Denuncian a Correos por la pérdida de un ordenador enviado desde Japón

Una ciudadana de Mijas ha presentado una denuncia en el Juzgado de Instrucción número 5 de Málaga contra la oficina central de Correos en la capital malagueña por la desaparición de un ordenador personal, que ella misma envió desde Japón.

María del Mar Ortiz, después de permanecer durante tres años en el país nipón para aprender el idioma, decidió a principios de año regresar a la Costa del Sol. Algunas pertenencias las facturó a través de una empresa privada de mensajería. Sin embargo, para remitir su ordenador personal, prefirió hacerlo por Correos. «Confié en ellos porque se trata de un servicio público», afirmó.

El pasado 26 de enero envió el ordenador como paquete postal, haciendo constar en el impreso de qué se trataba. Pesaba 15,3 kilos. Ella se vino a su casa de Mijas, le llegaron los objetos que envió a través de la empresa privada, pero no le llegaba su ordenador personal. Harta de esperar, decidió hacer la primera reclamación en Correos.

Primero le dijeron que se había perdido en Japón, pero después de varios días de ir y venir a las oficinas de Fuengirola, Mijas y Málaga, y entrevistarse con varios responsables, se supo que el paquete entró en la oficina central malagueña el 6 de febrero. Desde allí lo tenían que haber remitido a la oficina de Correos de Fuengirola para que ésta se lo llevase a su domicilio. Pero nunca llegó. Desapareció.

María del Mar Ortiz, a través del director de la oficina fuengiroleña, pudo averiguar que su ordenador llegó a Correos de Madrid y desde allí se remitió a Málaga con el número de despacho 21, lista número 1, número 30. Sin embargo, en la capital malagueña se perdió la pista. «¿Cómo es posible que se pueda perder un paquete de 15 kilos?», se pregunta con cierta desesperación.

Indemnización

Ella considera que ha sido robada y en esos términos ha puesto la denuncia judicial, además de haber hecho una reclamación en la oficina de Correos de Fuengirola, el pasado 30 de marzo, y otra en la Oficina de Consumo de la misma localidad. La denuncia en el juzgado de guardia la formuló el pasado jueves, día 13.

Correos le ha ofrecido indemnizarle «con una cuarta parte» del valor del ordenador, que costó 200.000 yenes japoneses (1.513 euros), pero ella prefiere el suyo o, en todo caso, uno de similares características. El ordenador extraviado es de la nueva generación de Macintosh, de pantalla TFT (plana) de 17 pulgadas, sobre una base semicircular y un teclado que permite escribir en español y japonés. Además, el disco duro guardaba varios programas e información personal derivada de sus estudios.