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katiana
• 16/01/2011 13:58:00.
• Mensajes: 23
• Registrado: agosto 2009.
funciones director oficina
Alguien me puede decir cuales son las tareas concretas y diarias de un director de sucursal y la dificultas que entrañan. Agradeceria una descripción concreta y no valoraciones personales, esto es tareas definidas y diarias.
7 RESPUESTAS AL MENSAJE
seti
• 16/01/2011 15:08:00.
• Mensajes: 3
• Registrado: julio 2006.
RE:funciones director oficina
Segun el actual convenio:
h) Director/adjunto de oficina.
61607 Gestionar su oficina con responsabilidad sobre la cuenta de resultados y por tanto sobre la aplicación de las medidas de mejora.
61607 Impulsar la orientación y capacidad comercial del personal de su oficina.
61607 Ejercer como el principal comercial de la oficina.
61607 Analizar los procesos operativos de sus funciones y actividades para proponer acciones de mejora.
61607 Dirigir el equipo de trabajo que integra la oficina.
61607 Realizar todas las actividades necesarias para mantener un buen clima laboral y una buena motivación (recogida de sugerencias, reuniones, etc.).
61607 Potenciar el cumplimiento de los niveles de calidad.
61607 Controlar el cumplimiento de los procesos operativos.
61607 Analizar las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes y atenderlas en caso necesario.
61607 Analizar y proponer acciones para optimizar los recursos de la oficina (tanto en medios humanos como materiales).
61607 Transmitir adecuadamente las necesidades de recursos a las áreas de apoyo.
61607 Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.
katiana
• 16/01/2011 18:05:00.
• Mensajes: 23
• Registrado: agosto 2009.
RE:funciones director oficina
La respuesta es correcta, gracias mi pregunta es mas del diario:
Abrir la caja central
Abrir usuarios - saldo inicial
Estadisticia diaria
Elaboración hoja firmas - comunicación asistencias
Etc...
En definitiva la pracitica diaria. Gracias
Marabu2
• 17/01/2011 15:29:00.
• Mensajes: 216
• Registrado: julio 2008.
RE:funciones director oficina
::: --> Editado el dia : 17/01/2011 15:32:40
::: --> Motivo :
•
Lo anterior que ya te han indicado, como líneas generales. Después, hay otras muchas que, dependiendo del lugar concreto y el número de efectivos, no hay más remedio que acometer y que tienen mucho que ver con la practica diaria real:
• Abrir la puerta y quitar la alarma.
• Controlar el cumplimiento de horarios del personal, sacando las hojas de firmas de Rhunit.
• Grabar absentismo, productividad, vacaciones, etc., en Rhunid .
• Grabar estadística.
• Atención directa al público en la admisión/entrega de envíos, operaciones bancarias, venta de sellos, etc.
• Solicitud de material al almacén que corresponda.
• Control del almacén de signos de franqueo, productos parapostales, etc.
• Llamar a mantenimiento cuando tienes una avería de agua, goteras, calefacción, etc.
• Ocuparte de que en invierno no falte la calefacción y en verano no haga exceso de calor.
• Vigilar que se hace la limpieza de las instalaciones de la oficina.
• Ocuparte de avisar al CAU cunado se producen incidencias informáticas que tu no puedes resolver.
• Organizar las vacaciones, permisos de AP, etc., del personal dependiente.
• Solicitud de vestuario para el personal.
• Tramitar impresos de accidentes de trabajo, bajas y altas de ILT.
• Atender a los responsables de las auditorias y ocuparte del cumplimiento de las recomendaciones que de la visita se deriven.
• Abrir y confeccionar despachos. Puede que también, tengas que cargar la ruta.
• Clasificar y encasillar apartados.
• Hacer balance y cuadre de caja.
• …………..Y un sin fin más, salvo barrer y fregar, de todo lo demás
Además de lo que antecede, es conveniente conocer, según los casos, el llamado PROTOCOLO GESTIÓN CARTERIAS EN OFICINAS MIXTAS (de 24 de septiembre), en el que se especifican unas cuantas obligaciones más para los Directores/ as de este tipo de Oficina.
RE:funciones director oficina
Entiendo que quieres decir que un director de oficina tiene que saber y controlar todo eso que mencionas. Otra cosa es que pueda hacer todo ello sólo. Normalmente en las oficinas hay mas de una persona (al menos tres) y cada una hace un cometido (controlando todo de igual manera)?, o debiera ser así para que todo marche correctamente. Yo creo que la misión de un director de oficina es, además de controlar todo eso, saber organizar el trabajo con sus compañeros y crear un BUEN clima laboral.
Además, ocuparse de que en invierno no haya calefacción excesiva ni en verano aire acondicionado exagerado, en el equilibrio está la salud...
Marabu2
• 17/01/2011 23:25:00.
• Mensajes: 216
• Registrado: julio 2008.
RE:funciones director oficina
Hay en España muchas oficinas donde el director/a es el único empleado que la atiende. También hay otras muchas que tienen dos ó tres empleados -por supuesto, todas con horario de mñana y ubicadas en pueblos más o menos pequeños- No todo son OPs y Sucursales en las ciudades. En los pequeños pueblos hay que ocuparse de todo, incluso, hay Oficinas con varios ACRs y sin Jefe de Equpo de Reparto y, por tanto, quien se ocupa también de ese personal es el director/a. Así pues, en buena parte de las oficinas del país, además de controlar lo que haya que controlar, hay que arremangarse y meterse en harina.
Que les den
• 18/01/2011 18:07:00.
• Mensajes: 30
• Registrado: julio 2007.
RE:funciones director oficina
::: --> Editado el dia : 18/01/2011 23:10:12
::: --> Motivo :
Veo que conoces el tema Marabu2.
Por ampliar, en las unipersonales (director=atención público=jefe de reparto) el "director" trabaja TODOS los sábados, y cobra muuuuuuucho menos que el de otra sucursal.
En las elecciones no cobrarás un bonus que ofrecen a todos los demás (se sobreentiende que en un pueblo hay muchos menos votos por correo) y currarás el domingo de las elecciones TODO EL DÍA (tendrás que estar disponible por móvil por si aparece la ruta con otro voto) pero solo te pagarán las horas que tarden los carteros en llevar el voto por correo y en recoger el tercer sobre......
No estarás valorado en Red porque en estas oficinas se recauda menos y eso es lo que cuenta.
Todo esto, y mucho más, por unos 120 pavos más que repartiendo, eso sí, ni te mojas, ni pasas frío o calor...... si funciona el aire acondicionado.
En fin, mu gonito to.
Que les den
• 18/01/2011 23:11:00.
• Mensajes: 30
• Registrado: julio 2007.
RE:funciones director oficina
.... olvidé puntualizar que, si tienes suficientes tragaderas, es decir, le comes el ..... a tu jefe de sector o, por el contrario, "perreas" todo lo que puedas y te quejas una y mil veces, llorando o sin llorar, te verás recompensado.
SUERTE COMPAÑERO/A EN TU ELECCIÓN
Seguro que tienes mucho que decir, te estamos esperando.
