Preparación oposiciones a Correos

Tareas y funciones del personal de Correos

Las principales tareas y funciones del personal de Correos dependerán del puesto de trabajo concreto al que se opte.

Si quieres presentarte para personal de reparto tus tareas consistirán en distribuir y entregar los productos postales, telegráficos y parapostales a sus destinatarios, clasificar los diferentes productos, realizar recepción, liquidación o pago y cobro de los productos, etc.

Algunas tareas de los agentes de clasificación son: realizar operaciones de carga y descarga, realizar tareas administrativas, realizar encargos, recoger y entregar documentos internos y correspondencia, etc.

En el puesto de atención al cliente las tareas consisten en atender a los clientes, ofrecer los servicios de Correos, admitir los envíos postales, telegráficos y financieros, etc.

Por último, el personal administrativo desempeña funciones de actualización de bases de datos, realización de los procesos administrativos propios de su área, atención telefónica de clientes, etc.

¿Qué personalidad, competencias e intereses tiene el personal de Correos?

Personalidad:

• Dinámica
• Adaptable
• Atenta
• Constante
• Cuidadosa
• Eficiente
• Resolutiva
• Responsable

Competencias:

• Adaptabilidad
• Atención al cliente
• Iniciativa
• Planificación y organización
• Autonomía
• Meticulosidad
• Trabajo en equipo

Intereses:

• Atención al cliente
• Servicios postales y paquetería
• Tareas administrativas

¿Qué necesitas para presentarte?

Para presentarse a las oposiciones a Correos serán necesarios una serie de requisitos de acceso:

• Tener la nacionalidad española o de un país de la Unión Europea.
• Dependiendo del puesto de trabajo, se puede pedir una edad mínima diferente. Recomendamos consultar la convocatoria del puesto concreto al que se quiera acceder.
• Tener menos de 65 años.
• Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o de una formación equivalente.
• No mantener una relación laboral fija en Correos.
• No haber sido despedido ni inhabilitado previamente dentro del grupo Correos ni tener una evaluación del trabajo negativa.
• No tener ningún tipo de enfermedad que pueda limitar el trabajo en el puesto al que se desea acceder.
• Si quieres optar a repartidor, estar en posesión del permiso de conducir que se detalle en las bases.

¿En qué consisten las oposiciones a Correos?

El proceso selectivo puede variar en función del puesto concreto al que quieras opositar. No obstante, suele dividirse en dos fases:

• La fase de prueba consiste en la realización de un cuestionario tipo test de carácter eliminatorio sobre conocimientos de las materias del programa y preguntas psicotécnicas.
• La fase de méritos consiste en la valoración de méritos (antigüedad, experiencia, estar en bolsas de empleo, etc.) y no tiene carácter eliminatorio.

Una vez realizadas las fases, los y las aspirantes deberán superar un reconocimiento médico para demostrar que poseen la capacidad funcional necesaria para la realización de las funciones de los puestos de trabajo a los que se quiere acceder.

¿Qué debes preparar?

El temario que deberás preparar para la fase de prueba consta de 11 temas relacionados con los productos y servicios postales, paquetería y e-Commerce, nuevos servicios de Correos, procesos de admisión, tratamiento, transporte y entrega, herramientas corporativas, organización y estrategia, técnicas de venta, atención al cliente, compromiso ético y transparencia, etc.

Para más información sobre el programa y el temario de las oposiciones a Correos puedes consultar las bases de la convocatoria.

Consejos prácticos para superar las oposiciones a Correos

• Ten siempre a mano la documentación oficial. Antes de iniciar el proceso es muy importante que leas atentamente y te informes a través de canales oficiales de la convocatoria de las oposiciones (temario, plazas, inscripción, requisitos, etc.).
• Organízate y planifica. Se recomienda que antes de iniciar el proceso hagas una planificación coherente y realista teniendo en cuenta tu disponibilidad de tiempo, marcándote fechas para estudiar los temas, realizar simulaciones de exámenes y repasos.
• Utiliza técnicas de estudio. Debes ser muy constante, por eso te interesa poner en práctica técnicas para ayudarte con el estudio como resúmenes, mapas conceptuales, esquemas, etc.